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Usufruiamo solo corrieri con spedizione 24-48h utilizzando Amazon Shipping, GLS, DHL o Corriere Locale per provincia di Caserta e Napoli.

TEMPI DI CONSEGNA

da 24-48h fino a 6 giorni LAVORATIVI in base alla località di destinazione.

Se effettui il tuo acquisto nel weekend (dal venerdì alla domenica) l’ordine partirà automaticamente il lunedì. 

Appena spedito, riceverai una mail con relativo codice di tracciamento. Se non la ricevi, puoi scriverci e ti aiuteremo!

L’assistenza clienti è disponibile sui canali social e via email. Rispondiamo sempre e velocemente, e siamo a tua completa disposizione per info e chiarimenti.

Per qualsiasi informazioni sul tuo acquisto, puoi contattarci fornendo codice identificativo dell'ordine che trovi nella mail di conferma ordine, il codice è formato da 4 cifre ed è preceduto da #.

PER GLI ORDINI IN CONTRASSEGNO


Il servizio di pagamento in contrassegno ha un costo aggiuntivo di 8,00 €. Questo importo verrà aggiunto automaticamente al totale del suo ordine durante la procedura di acquisto.

Dopo aver effettuato l'ordine con pagamento in contrassegno, riceverai un messaggio su Whatsapp, è necessario confermare cliccando su "conferma ordine", in assenza di conferma, l'ordine verrà annullato AUTOMATICAMENTE. 

Se non ricevi il messaggio, puoi confermare il tuo ordine tramite email.

In caso di ordini non confermati tramite le modalità sopra citate, verranno ANNULLATI.

La spedizione del pacco NON avverrà fino a quando non riceveremo conferma  tramite WhatsApp. Una volta ricevuta la conferma, procederemo alla preparazione e spedizione dell'ordine.

Per ulteriori informazioni o assistenza, non esiti a contattarci tramite i nostri canali di supporto.

Politica per Ordini con Contrassegno e Rifiuto di Pagamento


1. Valore Vincolante dell'Ordine: L'invio dell'ordine, anche in caso di pagamento in contrassegno, costituisce una modalità di conclusione del contratto. Pertanto, il cliente è obbligato a ritirare il pacco e a saldare l'acquisto.

2. Diritto di Recesso: Il cliente ha sempre la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla legge. Tuttavia, è necessario che il cliente comunichi al venditore la sua volontà di recedere dal contratto, seguendo le modalità specificate nei nostri termini e condizioni. In tal caso, il cliente potrà restituire la merce senza costi aggiuntivi e senza dover fornire alcuna motivazione.

3. Rifiuto del Pacco: Se il cliente rifiuta il pacco senza aver prima comunicato la sua intenzione di esercitare il diritto di recesso, ciò sarà considerato un inadempimento contrattuale. Tale comportamento comporta non solo il diritto del venditore di richiedere il pagamento della merce inviata e il risarcimento dei danni subiti, ma anche l'inserimento del cliente in una lista di esclusione.

4. Lista di Esclusione: I clienti che rifiutano di pagare il pacco senza una giustificazione valida verranno inseriti in una lista di esclusione. Questo significa che non sarà più possibile effettuare acquisti sul nostro sito, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto.

Siamo certi che comprendiate la necessità di queste misure per garantire il rispetto delle condizioni contrattuali e la sostenibilità del nostro servizio. La nostra priorità resta comunque quella di offrire un servizio eccellente e trasparente, e siamo sempre disponibili per risolvere eventuali problematiche nel modo più equo possibile.

Grazie per aver scelto il nostro servizio! 💖